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时代在改变 度2:营销环境真的变了(上)

谋易智造 2020-03-10

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七八年前,很多行业的营销“老鸟”在上培训课的时候喜欢说“营销无定式”。这话我理解为:营销靠的是悟性和经验,靠的是人脉和关系,而非什么固定的招式。
  这个长长的春节假期一下子让自己有了很多的感悟,主要是因为这次的隔离来得太“突然”,可以看出来,很多人、很多企业在面临“突然”的时候很是手足无措。其实,“突然”本身就是变化的一种,只不过这种变化不是温水煮青蛙的变化,而是直接给你扔进滚烫的锅里,有人一下子跳出来,而有些人措手不及、一脸懵逼,错过了跳出的最佳时机。啥是最佳的时机?其实,当武汉决定封城的时候,已经是明显的信号了,已经该行动了。
  
  最近在微信群里,经常可以看到“公益的”、“免费的”、“大讲堂”的课程信息,由于这些广告太过于频繁,而且商业意图明显,所以效果并不好。我看孙巍老师的朋友圈有一句话:“你还在直播间听洗脑广告,我们早已在布局国庆后的收割季!”。
  
  这一点我深有感触,当别人不得不把营销搬到网上的时候,农历“二月二”,我们的“中国农牧行业领袖网上论坛暨王中“龙抬头”跨年演讲”已经圆满结束了,取得了100万浏览量的好成绩。这样的一场大型的论坛肯定不是春节后的仓促准备,而是在去年12月份即开始筹备的。我们并不知道“新冠肺炎”会发展成什么状况,但我们很清楚,我们未来的事业在网上。
  
  最近因为大家都猫在家里,有些经销商就问我怎么转型?我截几张图发过去以后,对方说:太好了,这里的方法就是解决我们头疼的问题,怎么买?其实我想说的是:这本书,写于2013年,经过与时俱进的补充内容,现在已经面世6年了。6年前,我们研究的是今天的问题。就像前几年才有人收费使劲地去推广用合作社模式做营销一样,我们的研究始于2007,早了10年。
  
  有人可能要说了,吹牛逼吧?其实,对这种话我早已习惯了,因为我知道:人以群分、物以类聚。从不指望所有人都认同,那太累了,人生苦短,最重要的是选择自己喜欢的生活和工作方式。
  
  因为16号要有一场网络授课,这就是写课件时候产出的副产品,拿出几个观点和大家交流。
 
网络营销
  
  一、营销有没有“定式”?
  
  七八年前,很多行业的营销“老鸟”在上培训课的时候喜欢说“营销无定式”。这话我理解为:营销靠的是悟性和经验,靠的是人脉和关系,而非什么固定的招式。那时候,他们多数是企业中的精英和宠儿,甚至老板都要让他几分。
  
  不过,那时候,也正是“双胞胎”、“大北农”、“海大”、“特驱”等企业销量爆发式增长的时候。相信营销有“定式”的企业,把营销模式化了,迅速抢占了市场。而那些有很多“老鸟”的企业,没有去研究和推广营销的“定式”,只利用了人的个人能力和经验,而没有形成工业化的营销,所以,效率有限,错过了做大的机会,也越来越引起“老鸟”们的不满。
  
  再后来,那些因为推广营销模式而尝到甜头的企业,愈发重视营销的“定式”,员工不需要创意和创新,只强调执行力。很快,他们又尝到了“定式”营销的苦果:模式不灵光了,销量迅速下降、效率难以突破,被称为“人海战术”。
  
  所以,世间的事情不要非左即右,界限分得那么清楚。这有点像前几年的消费互联网,上半场是线上颠覆线下,下半场是拼命收购线下。其实有那么复杂吗?线上线下一起来好了,互为补充,相互促进。所以,我的观点是“营销有定式,但不要拘于定式。”
  
  二、何谓“定式”?
  
  所谓的营销的“定式”,其实就是“固定的招式”。这些东西不要去想了,做比不做好,按规定动作做比随意做要好。比如打招呼,中国人张嘴就是“你好”;老外张嘴就是“哈喽”,这就是“定式”。时代变了,场景变了,平台变了,工具变了,但“定式”还在,比如与时俱进的“快手”上,主播第一句话还不是张嘴就是“各位老铁,大家好!”?这就是定式,把规律性的、必须性的营销动作,确定下来,成为规定动作,这就是“定式”。
  
  营销要解决七个问题:
  
  1、如何设计出让客户欲罢不能的产品?
  
  2、如何让客户高效地了解你?
  
  3、如何让客户迅速地相信你及你的主张?
  
  4、如何让自己成为客户可选项中最喜欢的?
  
  5、如何让客户持续地喜欢你并复购?
  
  6、用什么样的工具提升沟通和营销效率?
  
  7、用什么样的方式降低营销成本而使产品和服务更具竞争力?
  
  这些就是营销中的定式,甚至可以根据当时的环境设计进一步设计出营销动作。不管时代如何变,这个逻辑是不变的。
  
  先贤老子有句话叫“大道无形”。从营销的角度来说就是:“营销看起来是自然的,随意的,但却是在营销逻辑下的散打动作。”过去那些快速增长企业所使用的营销模式是“套路”,而现在是“散打”。不要说散打没有“套路”,散打是套路的更高境界,是升级版。
  
  三、何谓“无定式”?
  
  前面说过营销的定式是“逻辑”,是“规律”下的固定动作。那么什么是不“定式”呢?不“定式”其实是选择,是与时俱进的对平台、场景、工具、语言的选择和利用。
  
  2010年前我的营销方式是亲自拜访;
  
  2010年-2014年之间是举办大型会议;
  
  2015年-2019年之间是通过微信公众号和社群;
  
  2020年之后是快手和社群。
  
  其实,从2014年开始,我们就没了专职的营销人员,但效率更高了,成本更低了,影响力更大了。我们营销的“定式”从未改变,就是一直按照“营销要解决的七个问题”去做,不同的是,我们一直在创新。尤其是2014年以后有了微信和微信公众号的运营,我几乎不开大会了,也没兴趣开了,因为我觉得效率太低。
  
  最近几天看到消息:不仅中国畜牧业博览会推迟了,中国饲料工业博览会推迟了,还有更多的会议也推迟了。当然,展会有它的特点,现场的效果才会好。但很多会议为何也取消了?而我们去年就既定的“中国农牧行业领袖论坛”就如期举办了,而且效果很好。我想说的是:开会作为一种展示和沟通方式,我们把它列为“定式”。但我们摈弃了线下的低效和浪费的方式,而选择了举办网上论坛,这就是“变式”。
  
  有人说我们开会也搞直播啊,你说的对。你是线下会议搞直播,我们的基因就是线上论坛,也许未来会邀请一些人参与,但只是一种补充,而非主要形式。
  
  我们的咨询公司人很少,但 背后的师资很多,这一点大家很快会看到。我们没有专职去拜访和打电话的那种营销人员。春节前我听说一位同行带着营销人员到处去拜访企业,这让我心理更踏实了,我认为自己至少还可以再轻松几年,因为看到了我的同行还在用那种笨办法。而我,这段时间一直和我的客户以及潜在客户有轻松而有效的交流。
  
  三、应变已经晚一拍
  
  《易经》里有句话:“大人虎变, 小人革面,君子豹变。”这被现代人理解为变化的速度。
  
  我一直提倡有意识、主动的、有准备的变,而不仅仅是“应变”。这一点,我在《驭变力》的课程当中有系统的研究和表述。由于篇幅原因,这里就不详述了。
  
  这两年我的文章中多次夸赞过扬翔这家企业,有人就说我为它做广告,别说我没去做广告,就是做广告又如何?它不是合法经营的优秀企业吗?我夸赞扬翔是因为认同这个企业很多的做法。以这次非瘟中的表现来看,就是一个很好的例证。
  
  现在,扬翔有亚洲最大的公猪站,年产能1000万袋鲜精,但还是无法做到随时能拿到货;农业农村部说2019年生猪出栏减少了约40%,但扬翔却在很多企业抢仔猪的时候在卖仔猪,预计2020年产仔猪300万头。为什么?
  
  扬翔以很强的驭变力抓住了这次“机会”,让有些人眼红。其实完全没必要,只会伤了自己的玻璃心。有意义的做法是从它身上能学到什么?变成自己的。
  
  中国始于2018年8月份的非洲猪瘟疫情算不算是“突变”?是的,对大多数企业都是。可以说,第一波的损失大多来自“措手不及”,因为是先有变化后有应变。其实,非瘟疫情对扬翔来说也是突发情况,但是在生物安全防控上,它绝对不只是应变,而是在“驭变”。
  
  有人说扬翔防非的成功得益于它亚计山的天然屏障和楼房养猪。我说有这个因素,但绝对不是唯一因素。大家可以研究一下,为何扬翔把亚计山已经花费巨资打好地基的饲料厂废掉而另选新址?饲料为何选择远距离传输方式?这都是基于更高等级生物安全的考虑。正是前瞻性的看到了生物安全的威胁,才有了这些提前的准备。正应了那句话:机会是给有准备的人的。
  
  也许有人又要跟我抬杠说扬翔如何如何。我只想说一句:“这次非瘟,最牛的不是没有损失的,而是损失最少的。”细细品一下吧?
  
  营销也是一个道理。为什么我总是提倡“驭变力”而非“应变力”?因为驭变力是打伏击战,而应变力是打遭遇战。所以,营销的变化是基于对营销趋势的变化而做的提前设计。下面我们就说一下营销趋势,我说完后,也许会让你恍然大悟。
  
  四、营销“定式”的变化
  
  未完待续......总结性的在后面

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