疫情创造了新的需求
这个春节,关于2014年非典促进了京东、阿里的话题又多了起来,同时像很多社区电商、区域新零售、生鲜电商等平台和企业,以前甚至都没有听过,而现在都成了大家耳熟能详的品牌。
近些年,所有人都在讨论线上线下如何,有的不相信,有的不知道怎么做,从而真正行动者少之又少,如果过去传统企业对线上线下融合还有一些顾虑、担心和犹豫的话,而这次的疫情让我们不再有退路,不管是那个行业的传统企业,这次疫情让早期线上线下融合的企业和品牌充分体现了早期的决策是正确的。
疫情改变最大的就是人的行动受到了很大局限,但是正常的生活和娱乐还是必不可少,只是换了个方式而已,这就创造了很多新的变化和新的需求,这让很多传统的零售企业甚至都没弄明白怎么回事,就已经停业收场,而反应较快的企业将会加快线上平台布局,让线上线下结合。
疫情后的传统企业变革
目前大多企业已经正常复工,正常情况下,这个时候是传统的业务高峰期,但受疫情影响,线下销售和门店销售大大受限,多数的企业也是通过线上复工,一线的销售人员和门店人员却无事可做,销售人员不能出去,门店基本没有客户登门,传统线下零售一旦失去客流和面对面沟通优势,所受影响足以致命。
所以大多企业复工后要重点落实以下两件事情:
第一,加强企业内部安全和人员安全工作落实,按照疫情防控办法和企业复工要求严格执行,利人利己,让企业安全复工是第一要素。
第二,充分利用新技术,打通线上线下,加快数字化,过去几年,产品、消费者和渠道都发生了变化,没有新冠肺炎疫情,这些变化还是在发生。但是,疫情加速了这一进程。陈春花教授讲“现在拥有线上平台的企业反而是大展手脚的时候,一些不具备线上平台,但是具有数字化能力的企业,也快速和平台对接,找到自己的机会。但是对于没有数字化能力的企业而言,在这段时间里,完全束手无措”。
正如陈春花教授所言,在巨变的环境里,那些敢于面对危机、快速应对、激活自我的企业,会获得一个特殊的发展机遇,同时也是一些中小企业崛起的机会。面都疫情,不进则退,快快行动起来吧!
企业要真正动起来,让自己成为一家拥有数字化技术的公司,无论是你的商业模式,还是你的组织运行模式,都变成数字化模式。