抖音大赛
您的位置: 首页 > 专栏 > 观点 > 内容

猪场用户普遍流失的大背景下,如何有效应对?

尚果农牧2019-03-05 13:52:42

阅读()

高度不确定的19猪市带来我们的不仅仅是巨大的风险,还有难得的机遇。可毋容置疑的一个事实解释,对于大部分人来讲是风险,只有少数有准备和实力的人来讲才是机遇。
  高度不确定的19猪市带来我们的不仅仅是巨大的风险,还有难得的机遇。可毋容置疑的一个事实解释,对于大部分人来讲是风险,只有少数有准备和实力的人来讲才是机遇。
 
  面对猪场用户普遍流失的共性现象,40%的用户流失率是常见现象,因终端猪场用户快速流失而关门的屡见不鲜。面对这样的现象,如何进行有效的应对?是摆在我们面前一个现实而又迫切的问题。
 
  当然,对于这种现象我们可以看到的应对策略和现象也五花八门:比如试图去玩反刍项目、禽项目、乃至转行做其他行业........面对同样的压力和问题,其解决乃至应对策略出现差异是正常的,但是能不能达成自己的目的,最终还是要靠结果说话的。
 
  随着猪业竞争压力的加剧以及猪业变革步伐的持续加速,一旦我们的应变能力和应变速度出现问题,回报给我们的是越来越被动的结果。
 
猪好多
 
  那么对于这种常态下的有效应对策略,其实我们只要搞明白一个问题就足够了:客户为什么会抛弃我们?
 
  客户为什么会抛弃我们?这是一个简单而又现实的问题,但是要完全搞清楚这个问题并不是一件简单的事情。
 
  其实客户之所以抛弃我们的原因很简单:那就是认为我们现在提供的服务和产品已经不能契合他们当前的需求了。
 
  出现这种问题的原因很多,但是客户认同度的降低是最现实的原因。你做了什么并不重要,你正在做什么也不重要,客户认为你做了什么,你做的对于他有没有帮助,是不是他们需要的才是最重要的。
 
  这也是客户思维的精髓所在,你只有养成了客户思维的习惯才能真正有效的应对这种变化,反之,只能是妄想。
 
  无论行业如何发展,我们要清晰的知道我们最终的存在价值是以猪为基础的,发现猪的共性问题,解决猪的共性问题才是我们懒以生存的根基所在。
 
  当然,在现有的猪业格局下,我们要向搞定猪是一种基础技能和实力,而在搞定猪之前,我们还要搞定人这个最为多变的环节。即便你武功再高,用户不给你机会,你也没有用武之地!
 
  吸引、有保障的体验尝试、结果互验沟通、清晰有效表达满足结果、认同解决结果及价值、在持续的模式下进行持续性的满足及有效率的表达认同。这是有效应对这种变化的方法。
 
  你不能吸引用户,用户如何有兴趣尝试体验?你没有相对的保障体系,尝试的风险有谁背书?没有满足的结果做为基础去沟通,客户信任你的点又在哪里?即便获得了满足客户的需求结果,如果不能通过简单有效的表达体系获取客户的认同,那也是白忙活。
 
  价值是什么?不是你怎么去说,怎么去吹,而是你出价,客户认为值!这才是简单、粗暴、有效的价值解读。
 
  昨天在办公室与一个兽药经销商交流,其现在面临的困境值得我们思考。这哥们从猪场出来后自己创业,前几年很务实,专注于猪场服务,尽管遇到一些问题和瓶颈,但总体来说日子过的还不错。
 
  15年我给予一些定位和方向上的建议,我建议他以猪场服务这个为基础,练成自己站在猪场客户思维的习惯,通过暂时的一些严选和优选坚持,先把服务质量、客户实力提上去,通过发现猪场共性问题,解决猪场共性问题为重点切入,发展自己猪场客户的数量及提升客户的质量为核心战略。
 
  这哥们比较务实,也不怕苦,经过两年多的时间,从40多个核心猪场客户扩展到将近200家,在当地无论是建立起来的客户口碑还是发展前景都有很大的优势。
 
  但是这哥们也遇到了我们很多人在发展中遇到的共性问题:经受不起大师们的诱惑,开始了所谓的客户深耕。这种深耕的办法是什么呢?卖饲料,对,你没看错,大师的高见是让他去卖饲料。
 
  一年折腾下来,原有的兽药、添加剂板块销量不但锐减,而饲料板块那几十吨销量是靠赊欠而维系的,最终的结果我们大家不难想象,赊欠额度不断提升、要账越来越困难、客户关系不断贬值...........
 
  在这样的背景下,我给予他的建议很简单,饲料你可以去玩,但是不能作为重点,最好的模式是不做,与那些做饲料有实力的人去深度合作,是最好的发展模式。开局容易收局难,百十万的欠款,想收手是不容易的。
 
  面对不能改变的,我只有保持沉默,昨天来访告诉我,现在核心用户只剩20多家,70%的欠款基本上是现在还不起的状态,问我的意见。
 
  对于这种情况,我其实只有一句话:当你试图去拿你并没有优势去拿的东西的时候,结果是已经注定的。人的精力是有限的,但是面对的诱惑是无限的,我们在发展的过程中,忍受不住诱惑去付出成本是难免的。
 
  在付出一定的成本之后,我们首先是接受,其次是挽救和自救!
 
  接受现有的变化和结果,挽救能挽救的用户关系和服务能力,通过契合自身、自己擅长的、能做好的事情进行有效的自救。
 
  猪场用户普遍流失并不仅仅是一种现象,还是一种结果,更是一面镜子!无论你有多少理由,也无论你怎么去抱怨,其实都不能解决这个问题。能解决这个问题的方式只有一个,面对现实,有效应对,达成目的!
 
  接受客户流失的事实,搞清楚客户为什么会离开你?然后进行深度的自我调整和有效应对策略的践行,最终以用户的不断增长结果为标准,以契合自己的定位和模式从塑为契机,以务实的践行态度和行为为方法,不断的修正、完善及优化,走出适合自己的、实用的路。
 
  以前你怎么牛掰那已经是过去,现在你怎么狼狈也终究会成为经历,而以后你站在那里,有什么样的基础去支撑你的待遇才是最现实的。
 
  这种基础是什么?当然是猪场用户的质量和数量,无论是企业还是经销商,乃至服务组织,没有一定数量的猪场用户做为根基,你注定是无根之萍,无源之水。
 
  有效应对的结果谁都想要,但有效应对过程中的付出、割肉、煎熬和投入、坚持并不是每个人都愿意去试。故而,想有效应对的会很多,真正达成有效应对结果的注定会很少!
 

免责声明:部分文章资料来源于互联网,已标明来源,版权归原作者所有,内容仅供读者参考,如有侵犯原作者权益,请及时留言联系我们删除!
天兆猪业
广告