销售72绝技：不讲干巴巴的理论，不讲不实用的道理；只讲我亲身经历的销售案例和故事；把我10年的销售精华全部，毫无保留的分享给你；
我会用大量的故事和案例，颠覆你的认知；
分享越多，收获越多；销售的路上，我们一起加油
记得以前大学里谈恋爱，给喜欢的女生打电话，在打电话之前要预备草稿，要说些什么话，
但是电话里经常忘词，然后两人都不知道说什么了，尴尬沉默好半天，那头她说：那什么，我去洗澡了，我要早点睡，明天上午有课呢
我如释重负：好吧，那你睡个好觉，晚安
尬聊：字面意思可以解释为：尴尬的聊天，把天聊死了，互相都不知道接下来说什么了，使气氛陷入了冰点。
你在销售中，有没有这种情况?
就是跟客户说了几句，然后突然没话说了，客户也不知道问什么，两个人都沉默了
哈哈，今天这篇文章，就跟大家聊聊，如何防止出现“尬聊”的局面
首先，我们想一下，客户对什么话题感兴趣?
1 和自己相关的，和自己家人，孩子相关的话题；
2 自己最擅长的，最感兴趣的话题；
3 幽默的，有趣的话题；
销售中出现尬聊怎么办
好，那下面大家跟着我，一起看一些案例；
案例一；赞美是消除尬聊最有效的办法
小丽是卖衣服的，有一个女士带着孩子逛街，经过她的柜台，小丽马上拿出一个气球，给孩子手里递一个；然后说：哇，宝宝好可爱哟，你叫什么名字呢?
这是一个话题吧
对于女士，小丽这样说：姐，您的气质太好了，看您的衣服，首饰搭配，一看就是专业的，尤其是您的这个胸针，好漂亮啊，搭配您的衣服，真是相得益彰，恰到好处；
这又是一个话题，人嘛，都喜欢被别人赞美，尤其是你赞美她的孩子，她会更开心
此处要注意：
1 对第一次见面的陌生人，赞美最好不要超过三句，太过就让她感觉，你这个人有点假
2 要赞美到具体的细节上，比如你的胸针，耳环，项链，手镯，头发等等
销售中多多赞美客户
案例二；多问少说；多多向他请教，多多倾听
有一次我去拜访客户，看见他的办公桌上有一本打开的《道德经》，于是我就请教他：
刘总，看您对道德经不离手，肯定有很深的研究，
最近我对道德经有一个疑问，一直困惑着我，您能不能给我指点一下?
他说：可以啊，什么问题?
我说：我看过好几个版本的道德经，有一句话是两种说法：
“太上，下知有之”；“太上，不知有之”，我不知道哪一个说法更有道理呢?
本来他只给我十五分钟时间，结果他给我讲了两个小时，
他一边讲，我拿着小本子一边做记录
他非常开心的说：小唐呀，你这个学习态度非常好，以后咱们多多探讨
其实我知道，是他想找一个听众，把一肚子的话说出来
划重点：人都喜欢去教育别人，而不喜欢被别人教育
多倾听客户的心声
案例三；学会自嘲，用幽默消除陌生感
有一个夏天，很热，我去拜访一个女客户，看到她正在涂抹防晒霜，我就随口说了一句：张姐，您的皮肤保养的真好，这么热的天气，出门之前要多抹一些防晒霜，不像我，我指了一下自己
像我这皮肤，基本已经告别防晒霜了，再怎么晒也不会比现在更黑了
张姐扑哧一笑，瞬间，气氛融洽了很多
案例四；多读书，多学习，多经历
既然你选择做销售，就要把自己逼成一个“百科全书”，要什么都懂一些，这样才能和不同的人都有话题可聊
化妆，你要懂
心理学，你要明白
道德经，你要读过
易经算卦，你要能说上几句
等等等等，所以，
你要问我，做什么工作，成长速度最快?
那我肯定回答“做销售”
销售要会学习
下面，给大家分享一下，我是怎么用不正经的销售方式，成交一个“大客户”的
有一次去谈客户，正好是一个周六下午，当时是一个别墅区，哇，那个花儿开的特别好，然后我还溜达一会儿，特意迟到了，我当时拍了很多照片，
客户问我为啥迟到了?
我说，哎呀，张总，你的这个办公环境简直太好了，我在这里流连忘返，我说你看我拍的照片，
我说你想想，你这样的一个办公场地，你的客户来到这里，他根本就不想走出去呀，是吧，反正把他一顿夸，
然后那个哥们儿就觉得很亢奋：这个唐总，你这个说话太有水平了，然后我们就开始聊，
那天呢，他家孩子正好也在他公司里玩儿，
那个孩子经常跑过来，爸爸，这个题怎么做，什么什么的，
这个老板说：我不给你找家教了吗?你问一下他，我又不会这个东西，
老板是个粗人，念到初中，学的东西早就忘了，早都还给老师了
在跟客户沟通中，我的思路总被打断，真的是一件很痛苦的事儿，后来我一想，算了吧，反正也聊不尽兴，咱就别聊了
销售就是聊天
我把孩子的作业拿来一看是语文题，正中下怀啊，我就开始讲语文，讲了一个多小时语文。然后帮孩子把这个卷子做完了，你知道吧，后来小孩儿成了我的粉丝了，
叔叔，你什么时候还来，你讲的太有意思了，
我给他讲古诗词，这个作家是什么历史背景，李白，大剑客，知道吗，是武林高手啊，他师傅，那是唐代第一大剑客，总之就是把这个诗人的历史，神奇的故事，以及这个师傅当时的背景，一顿说，就像讲单口相声一样
然后呢，我又借机就开始调侃他爹，在他爹眼里，你只要能让他孩子好，你批评我两句不重要，对吧？
我对孩子说：你这个长江后浪推前浪，你看叔叔，和你爹是一个时代的人，我们都落后了，你们有文化，就不会像我们这样咯，
你看，一到周末，我们哪儿也去不了，还不能做作业，你看你还能做作业，学校都不收我呢，
我们只能在这块儿喝茶聊聊天儿，这生活好吗?
不好，太不好了，又不能玩儿，那你长大了千万不要过这样的生活，
哎呀，孩子听完之后很亢奋。后来就安静地退出去了，玩儿去了，再也没打扰我们，因为给他搞定了，聊嗨了，这小孩儿，你给他打了鸡血，自己就出去浪去了
孩子的作业问题，对他的困扰特别的大，而且孩子的学习就一直都差强人意，但是后来神奇的事情发生了，后来他家的孩子学习超级牛逼，
你给他再多的具体的指导都没有用，而是要燃起他对学习的兴趣，有兴趣的人的智商是无限的，只要有兴趣的人，就是不怕贼偷，就怕贼惦记，
如果你要想做一个学习的贼，那你就什么都能学会，你如果没有这个热爱，你就废了，你知道吗？
然后呢，这哥们儿后来跟我说过，你太神了吧，孩子爱上学习了，你到底用什么办法？
我说当时你也在场啊
他说：我看你没聊什么呀，
然后呢，他爹对我特别的钦佩，就说，唐总，你的学问太大了，然后单子就这么成交了，
这是一个靠辅导老板家孩子写作业谈成了单。你说
那么多人去谈客户，他都不知道他最后败给了什么？
很多业务员的水平，他谈的单子金额有限，所以他理解不了。
当你谈到足够大的单子的时候，都是在这种嬉笑怒骂之谈成的
不是我谈生意的时候不太正经，是我用不太正经的方式谈生意。而且，很多单都是这样不正经的方式成交的。
总结一下：
与客户之间出现尬聊，是销售新人经常遇到的；当你能像我一样，用不太正经的方式谈生意了，那你一定是一个成交的高手
最后，祝愿每一位读者都能成为成交高手！
