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3月28日，“网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历”的话题在网络上引发热议。新闻主要内容是，黑龙江哈尔滨吴同学在食用网购的双汇鸡肉肠时吃出变质异物，对于客服提出“只赔偿1根火腿肠的钱”的处理方式不接受，在平台的介入下收到了整单的退款。退款次日客服私信该消费者，称其“两面三刀、难怪三本大学”。
双汇集团要求店铺停业整顿
28日上午，双汇集团公共关系中心相关工作人员称，公司已进行核实，涉事店铺非双汇直营店铺，双汇已要求该店铺停业整顿。此后，跟踪发现，该客服已被店铺开除！对于这种处理方式不置可否。但是双汇火腿肠的质量问题应该被正视。截止发文，双汇发展对火腿肠的质量问题是：仍在调查之中。
双汇集团食品问题再被提及
同时，东方财富网双汇发展吧中出现了多条讨论学历的热帖，尽管这些与双汇无多大关系。但双汇集团的食品问题确实存在，自2011年双汇被曝瘦肉精问题至今的11年期间，食品安全问题屡有发生。2019年8月，南昌双汇生产的1批次里脊肉，被检出含有禁用兽药氧氟沙星、磺胺类（总量）药物使用超标；2019年10月31日生产的菠菜农药毒死蜱含量超标等等，仅双汇河南公司就存在10余件抽检不合格案件。2022年3月15日，双汇集团旗下公司南昌双汇食品有限公司还曾曝出车间存在诸多食品安全隐患，包括工作服发黑发臭、猪排落地直接装袋入库、消毒环节太随意、风淋系统形同虚设、用浑水洗过的毛巾混用擦设备擦香肠等，引发广泛关注。
在3月15日之后，双汇发展于3月21日，邀请记者们走进双汇第一工业园，近距离观看生猪屠宰、肉制品加工等生产流程，以正确了解双汇的质量管理、智能化生产情况等。由此可见，双汇发展的南昌双汇事件也许只是一个个例。但是，在人民生活日益提高的时代，消费者已经从吃饱的理念转换到了质量消费、绿色消费、健康消费。双汇发展作为国内肉类食品行业的龙头企业，理应将食品安全摆在首位，做到让消费者们能够放心购买。此外，作为食品行业，除了生产方面的安全外，还需要关注产品包装、运输等方方面面的安全。
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