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从莲花味精厂会计到运营中心总经理
从做玉米贸易到转型为养殖服务商
这位河南女老板——花姐
凭着多年来敢闯敢拼的韧劲
完成了角色和成就的“华丽”转身
获得了越来越多养殖户的信任
对话河南项城运营中心总经理姚广瑞
在服务养殖户的过程中
花姐一直坚持以客户为中心
深入养殖服务，强化服务优势
为共同发展创造新价值
打造养殖服务“护城河”
01不甘守着玉米贸易 转型做养殖服务商
花姐的第一份工作是莲花味精厂会计，2014年做玉米贸易，但因模式单一，想与养殖户“捆绑”的更紧密，以此拓宽服务的深度，便萌生了成为养殖服务商的想法，为养户带来实在的服务。
据花姐回忆，2017年时，当时市场上有很多知名的经销商，包括正大、大北农、海大等，但选择了农信互联，也许是冥冥之中的缘分。
“刚开始干的时候，感觉被骗了，10万元打水漂，随着农信的发展壮大，合作的供应商越来越多，商品的品类越来越多，曾经说你们是骗子的人也刮目相看了，同时，我们也参观了河南鹤壁浚县运营中心，完善的运营模式和服务体系促使我2017年也加入到渠道合作，同年获得农信互联优秀渠道合作伙伴、渠道铜狮奖等荣誉，更加坚定了与农信共同发展的信心。”
不知不觉，花姐和农信合作已经5年了，农信的运营优势和服务能力也在合作中渐渐凸显。
02有人“引路”就能少走一点弯路
2017年，花姐和农信开始合作，联手服务好养户。项城运营中心，已经从传统经销商转型为数字化管理的区域服务商，从业务上，已经实现了线上与线下业务的双渠道发展，从服务客户上，已经做到了从经销关系到全方位的服务升级。
服务好养户的第一步，是帮他们找到“称心”的产品。花姐谈到，有一款脱霉剂产品，市面上一般在1000块钱左右。通过农信平台，集中采购，才400多块钱，价格上更优惠，养殖户也很认可，慢慢地农信集采也便成了客户的“心头选”了，帮助下游用户拼单采购，变万家为一家，让小猪场享受大猪场的权益。
每年跟着农信商城做活动产品，冬天的保温灯，夏天的蚊香、苍蝇药等产品，过去靠线下销售或采购团队促成交易，现在靠线上运营及履约系统促成交易。不但降低采购成本，还能享受到更大优惠。
而且，以前要操心找车、联系司机、沟通运费等问题，现在只需要下订单，等着车到货卸货就可以，养殖户下单后货物也可以直接抵达猪场。通过数智精准匹配做好供需对接，通过数智服务上下游交易各方，方便又省心，物流问题也迎刃而解了。
产品、物流稳了，让花姐的心放下了一大半，但市场是不可控的，尤其是生猪行业，养殖户难免遇到经营困难的情况，以前都是花姐自掏腰包借给养殖户渡过难关，“现在金融科技养户无抵押无担保纯信用贷款，解决我的赊销押款问题，让资金周转率更高、经营更健康、效率提升。”
同时在接触农信后，花姐表示运营中心的服务和管理能力在驻点老师的帮助下有了很大的提升。“驻点老师经常过来培训，跟踪经营数据作总结方案，与我们交流服务经验和管理方式，省心又有效，共同为养殖增效服务。”这也得益于农信“一人一县一中心”的驻点服务模式，助力渠道伙伴转型升级，提升线上与线下运营的综合服务能力。
让花姐印象较为深刻的是，以往公司的财务情况都是财务郭姐用笔一点点进行记录，然后到月底盘账就很困难，现在运用了企店系统，实现交易的线上化运营，节省了不少人工和时间。方便查看，库存一目了然，是让花姐非常欣喜的一点。
在花姐看来，刚开始转型，会有很多的不确定性，服务模式不完善、管理能力欠缺、产品供应链受限，全靠自己摸索的话，试错成本会比较高，如果有人携手并进，就能少走很多弯路。
03养殖服务为本，初心不改
服务拓深后，花姐的运营中心一直是她自己、她老公、财务和送货司机的配置，据花姐介绍，现在一年的交易流水已由之前的两千万到达现在的三、四千万，业绩几乎翻了一倍。
提及未来的目标，花姐只是笑笑说道，希望把更多的养户服务好，同时通过农信的帮助赋能，带领运营中心占领更大的市场，不断坚定和农信共同发展的信心，相信未来越来越美好。
“大牌优品、品质好、价格合理、养殖户认可、综合性价比高、供应链有优势 ”对于农信商城的产品，花姐如是评价。
她认为，选择大品牌的饲料、动保产品，养殖户也会更有保障，“农信优选通过农信大数据平台，用心甄选适合的产品，农信投入地面推广服务团队，对产品进行优选认证、买断直营，最初和农信合作的优选玉米，每次60-70吨，我们很放心。”
此外，花姐也更加关注客户对于产品价值的认可度，“我一天最多一个拜访六个客户，在8月份周年庆的活动中，我将商品链接转发到群里和朋友圈，上百个客户会看到我们现在主推的产品，当时就产生了几十箱的销量，效益大大提升，直观反映出养户对于农信的产品还是非常认可的。”
04数智服务推动传统经销商数智化转型
随着养殖规模化水平的不断提高，传统养殖经销商的生产空间被日益挤压，要想突出重围，只有依托平台的力量，让自己蜕变成为数字型养猪服务商，才有一线生机。
正因为加入农信大平台，花姐才实现了从经销商到服务商的转型；导入农信供应链资源帮助经销商成为从投入品到产出品的一体化、闭环式综合运营商。
农信力求通过产品和技术赋能，提升获客几率、提高交易效率、降低交易成本、增强交易服务，打造了采销一体化的S2S（SaaS To SaaS）的平台模式，聚焦平台化服务理念，围绕营销云、采销云及物流云的供应链云服务体系，将供货商、分销商和采购商各环节融合，打造数字供应链服务生态，赋能农牧产业供应链数字化升级。
依托企店会员系统帮助养殖经销商打通线上线下采购、营销、获客履约及服务新通道。并在此基础上，利用农信商城品牌影响力、招商选品、线上运营及平台的流量资源，协助经销商采购优质商品并将商品出售给下游养殖户。并提供订单管理、在线结算、线上签约、物流配送、收货确认等线上交易及履约服务。另外，提供客户管理、价格管理、营销活动、拼单集采、智能匹配、经营分析、用户反馈等服务，助力渠道会员增加获客能力，提升交易成单率、增加销售收入。
谈及未来的发展，花姐表示，服务好越来越多的客户，拓深度、扩广度，和农信一起把养殖服务这项事业做大，为推动乡村振兴贡献力量。
也希望有越来越多的“花姐”在中国的乡村大地上绽放精彩！
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