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受疫情的影响，传统线下以人员推销为主的销售方式受到了很大的挑战。同时，近两三年来，短视频呈现出爆发式的发展趋势，以内容电商为主的新媒体营销受到了普遍的欢迎。于是，一些企业老板开始试水新媒体营销领域，试图对传统的营销模式有所改变或创新。
然而，通过一段时间的尝试后发现，实际试水的结果和想象的大不一样——大部分企业是一头雾水，找不到感觉。
近一段时间以来，笔者先后和多家企业老板交流，发现一个有趣的现象：大部分企业老板认为他们新媒体营销做的不好，是因为缺乏熟悉新媒体运营的技术型人才，如果拥有了新媒体运营的技术型人才，他们的新媒体营销就肯定能做好。真的是如此吗？
我们知道，任何一项决策的成功都离不开三个关键要素，即战略、资源、人才。在这三个要素中，人才只排在第三位，只有在战略明确、资源匹配这两个要素保障的前提下人才才能起到作用。纵观这些试水新媒体营销的企业，有的企业只是让原来某个岗位兼职去做，从骨子里就没当一回事；有的企业虽然也招了一两个人，但岗位不明确，甚至把他们放在传统的部门内，让外行指挥内行；有的企业根本就没明确新媒体营销和传统营销有什么区别，上来就做销售，结果货没卖出多少，却引来了线下销售人员和渠道的极大不满；还有的企业从一开始就认为新媒体营销更省钱，所以在新媒体营销方面没有任何投入，认为招两个人就行了。凡此种种，做不成再正常不过。
做好新媒体营销，首先要明确定位，把新媒体营销作为传统销售的补充，还是代替传统的营销方式，或者是和传统营销并行，最终要达到什么目的；其次要配置资源，资源的配置要围绕定位展开，是为了达成目标必要的投资；第三要找到人才，即找到懂得新媒体运营的专门人才；第四要确定运营流程，好的运营流程要包括步骤、方法、内容、工具及对运营结果的评价。
以上四件事中，只有第四件事才属于技术的范畴，前三件事恰恰都是老板的事，如果老板在前三件事上都无所事事，何来新媒体营销的成功？
