之前围绕电商运营,分享了5篇文章,今天这篇文章做一个收尾,主题是:
【做电商,所有的事都是一件事!】
商业的本质就是“高效低成本搞定客户”-换句话说就是拿产品或服务换“销量”
所以,不管是线上营销,还是线下营销,所有的事儿都是一件事,那就是:做大销量
我们从始至终要做的一件事,就是销量,就是交易额。
一、别忘了店铺其他工作
商品差评处理
关注并回复商品咨询
及时处理售后问题
物流体验优化
二、养成每日数据分析好习惯
商品转化率数据
店铺排名数据
店铺转化率数据
用户复购率数据
售后服务数据
三、提升商品详细页转化率
新品上线首先提高评价数量
及时关注并处理商品差评
商品详细页与主图优化
商品定价优化
店铺信任度建立
四、做好平时拉新工作
五、提高客单价
整箱购
使用优惠券,满减:满1000减100
设置包邮条件
搭配与关联销售
提高复购率
新品赠送:满500元赠新品
六、加强内容与口碑建设
主图视频介绍
视频详细页
论坛口碑晒单
公开课直播
短视频
七、服务好核心客户
往往是20%的客户贡献了80%的交易额,所以核心客户一定要特别服务好 。
核心用户是整个增长的驱动力,所以每个产品都应该打造自己的核心用户,通过核心用户来进行用户的裂变!
每个产品/店铺,都要打造100-1000粉丝,认同产品价值, 愿意参与到产品设计中,愿意为你主动分享的用户,通过社群聚合到一起,由店长及团队统一服务!
今天的分享就这些,要快速了解全部精髓,可以联系冯老师,欢迎交流分享!