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电商运营大课(终结篇)-所以的事都是一件事!

农牧新营销2020-03-23 17:19:08

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商业的本质就是“高效低成本搞定客户”-换句话说就是拿产品或服务换“销量”。所以,不管是线上营销,还是线下营销,所有的事儿都是一件事,那就是:做大销量!
  之前围绕电商运营,分享了5篇文章,今天这篇文章做一个收尾,主题是:
  
  【做电商,所有的事都是一件事!】
  
  商业的本质就是“高效低成本搞定客户”-换句话说就是拿产品或服务换“销量”
  
  所以,不管是线上营销,还是线下营销,所有的事儿都是一件事,那就是:做大销量
  
销量
 
  我们从始至终要做的一件事,就是销量,就是交易额。
  
  一、别忘了店铺其他工作
  
  商品差评处理
  
  关注并回复商品咨询
  
  及时处理售后问题
  
  物流体验优化
 
店铺
  
  二、养成每日数据分析好习惯
  
  商品转化率数据
  
  店铺排名数据
  
  店铺转化率数据
  
  用户复购率数据
  
  售后服务数据
  
  三、提升商品详细页转化率
  
  新品上线首先提高评价数量
  
  及时关注并处理商品差评
  
  商品详细页与主图优化
  
  商品定价优化
  
  店铺信任度建立
 
转化率
  
  四、做好平时拉新工作
 
拉新工作
  
  五、提高客单价
  
  整箱购
  
  使用优惠券,满减:满1000减100
  
  设置包邮条件
  
  搭配与关联销售
  
  提高复购率
  
  新品赠送:满500元赠新品
  
  六、加强内容与口碑建设
  
  主图视频介绍
  
  视频详细页
  
  论坛口碑晒单
  
  公开课直播
  
  短视频
  
电商
 
  七、服务好核心客户
  
  往往是20%的客户贡献了80%的交易额,所以核心客户一定要特别服务好 。
  
  核心用户是整个增长的驱动力,所以每个产品都应该打造自己的核心用户,通过核心用户来进行用户的裂变!
  
  每个产品/店铺,都要打造100-1000粉丝,认同产品价值, 愿意参与到产品设计中,愿意为你主动分享的用户,通过社群聚合到一起,由店长及团队统一服务!
  
核心顾客
 
  今天的分享就这些,要快速了解全部精髓,可以联系冯老师,欢迎交流分享!

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