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深化服务认知,聚焦服务价值!为客户成长贡献力量主题演讲精彩回顾

新逻辑营养 2022-02-28

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2022年公司的运营战略是服务年,目标是实现客户教保料的增长,把聚焦客户教保料的增长作为服务重心。作为技术服务老师,应该思考如何把好方案变成确定性的产品,让客户体验到产品脱庸而出的极致感受。

深化服务认知,聚焦服务价值!为客户成长贡献力量主题演讲精彩回顾

 

做好技术服务 实现自我价值

 

2022年公司的运营战略是服务年,目标是实现客户教保料的增长,把聚焦客户教保料的增长作为服务重心。作为技术服务老师,应该思考如何把好方案变成确定性的产品,让客户体验到产品脱庸而出的极致感受。技术服务部作为公司铁三角团队的重要一员,最需要做好生产品控的落实落地工作,产品质量问题和客户投诉大多都是没有做好风险管控,某个关键点出了问题导致的。销量增长,品质先行。2022年我们的重点工作依然是帮助合作伙伴持续生产优质且稳定的产品,对其教保料的增长做好持续性的服务。

 

2022年,我们将持续完善技术服务体系,完善生产服务流程、细节及工具,让服务标准化、流程化;完善服务课件,完善督导体系,实现现场服务、远程督导的双向监督;完善生产导入会和生产总结会,完善质量大体检活动等。

 

2022年,我们还要完善知识体系,强化个人服务能力的提升,匹配公司发展需要,匹配标杆客户和战略合作客户的服务需求。学习分享新的品质理念和管控工具,聚焦教保料服务技能,帮助客户持续提升产品的品质。

 

2022年,我们将进一步扩大服务边界,从技术维度分享产品的理念和价值。充分利用技术服务部的部门优势,做好服务增值;认真学习新技术,聚焦客户的教保料增长和服务;提高产品的策划能力,帮助客户策划新产品,助推服务增值。

 

新逻辑营养是大家共同的事业,公司的发展需要我们齐心协力去推动。我为平台多努力,平台有我更精彩。服务有边界,但无止境。踏实认真做好每一次服务,让每一次服务都掷地有声。2022年,只问耕耘,不问收获!

 

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