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10月16日，嘉吉饲料（廊坊）有限公司新工厂举行了开业典礼，这个年产能为30万吨全价料的世界级工厂将帮助嘉吉更好地服务中国市场，尤其是华北地区的客户。
大约一个月后，定位为嘉吉中国预混料及教保料全球标杆工厂的嘉吉饲料（宜春）有限公司亦将投产，嘉吉在华持续投资的承诺正陆续落地。
郑鸿飞
这些都并非盲目的产能扩张。实际上，“我们现在已是全国产能告急。”嘉吉动物营养（中国）总裁郑鸿飞告诉记者，“我们今年的饲料销量持续增长。”
“这可能是非洲猪瘟和饲料禁抗给行业所带来的一些积极变化，就是优质的饲料产能仍然处于供不应求的状态。”郑鸿飞指出。
从1865年美国爱荷华州的一座谷仓起步的嘉吉公司，在1893年就开启了饲料业务，目前已发展成为全球前三大饲料生产商之一。1997年，嘉吉动物营养业务正式进入中国，在浙江嘉兴建立了第一家饲料厂。而今除了遍布全国的近30个运营基地，坐落在河北霸州的嘉吉动物营养技术应用中心更是其实现“在中国、为中国”的最好例证——通过应用嘉吉在全球范围内的创新研发成果，结合中国本土化需求，可满足中国农场的个性化需求，为客户创造独特的价值。
2020年初，嘉吉中国将原先独立的全价料业务和预混料业务合并，组建了新的动物营养部门，郑鸿飞出任该部门总裁。其此前担任可口可乐大中华及韩国区战略及市场洞察副总裁。
“我觉得我是在一个对的时间加入到这个行业来了。”郑鸿飞表示，“不仅是我们饲料的产销量在过去的几个月里出现了逆势增长，整个行业也正在往一个好的方向转型升级，而我们刚好能够在其中尽一些绵薄之力。”
她透露，嘉吉动物营养已把中国设为全球第一大增长市场，未来还会看到持续不断的投入和增长。而中国团队也会加倍努力，期望能够做到跟全球同步的一个市场份额。
业务规划
对于全价料和预混料板块的合并，郑鸿飞告诉《牧食记》，这是由于公司看到很多客户现在也有综合两者的一些需求，希望藉此能够给到客户一个整体的营养解决方案。
另外，新的架构更加专注于不同的本地市场，使得公司的解决方案不仅仅是为中国市场定制，也能为各个不同的区域定制。如其猪料业务分为了北、东、南三个大区，其中北方非瘟疫情相对缓和，业界复养势头明显，此时嘉吉可为客户提供更多促生长的产品；而对于非瘟影响更大的南方，客户需要农场生物安全方面的一些管理方法，甚至当发生疫情的时候，需要嘉吉的专家去协助进行定点“拔牙”。
郑鸿飞为其中国业务规划提炼了三个关键词：客户、创新、人才。
“未来我们会更加地以客户为中心，希望把我们所有的解决方案都能围绕中国本地客户的需求来进行定制，确保为他们创造最高的价值。”她表示，继之前广受认可的“360度非洲猪瘟防控方案”和“嘉吉5H无抗动物健康解决方案”后，嘉吉还将持续推动产品和技术创新，同时广揽人才，争取把公司打造成为行业的一个人才高地。
随着中国农牧企业越来越多地转向一体化，有观点认为饲料将逐渐“沦为”养殖的配套。但郑鸿飞并不这么认为，“我们现在主要服务的中小型农场还是会有一个很好的生存空间，而且中国市场本身足够大，我不是特别担心，哪怕总体市场稍微下来一点。”
从近两三年开始，嘉吉与一些一体化企业也有了良好的合作。“大家慢慢体会到专业人做专业事，一家厂商要想把产业链上的每一个环节都做到最高效几乎是不可能的，而我们也乐于做这样一个专业的营养解决方案提供商。”
甚至对于同业的大型饲料集团，嘉吉动物营养也有相关的饲料添加剂产品、饲料配方软件等来供应和服务。
营销创新
嘉吉在2020李曼大会期间开展了多场直播活动
在郑鸿飞看来，作为一家“百年老店”、产品线涉及人类生活方方面面的嘉吉其实是一家非常低调的企业。面对飞速发展的中国市场，公司亦正在加强营销方面的创新。
首先是数字化营销。今年新冠疫情期间，该公司就尝到了数字营销的甜头。从网上客户学习中心到连续多场的技术直播，使公司得以跟客户保持着密切接触，持续远程协助他们解决养殖上的问题，获得了客户的广泛好评。“我们会继续做数字化方面的一些探索，包括尝试抖音、快手这些跟客户互动的新方法。”郑鸿飞透露。
嘉吉直播在抖音平台上吸引了大量观众参与
其次是价值链互动。通过嘉商俱乐部、吉商俱乐部巡回研讨会的形式，与客户一起学习国内外前沿知识和示范分享，将线下服务与销售活动更好地结合在一起。
嘉吉营销上还在加强不同事业部之间的联动，以让公司的规模效应能够更好地发挥出来，让多个部门的创新产品更好地触达消费者。
郑鸿飞坦承，过去行业对于营销的重视，更多的是从技术层面来考量，往往是众多的专业博士组成了营销技术部门。未来则需让营销和技术齐头并进，用更好的方法让客户去了解相关的技术和产品。
郑鸿飞（右二）接受牧食记》和新牧网的联合采访
尽管2016-2018年间曾担任过嘉吉投资（中国）有限公司的战略及收购兼并总监，郑鸿飞仍称自己是饲料行业新人，希望能把之前在消费品行业的一些经验带到饲料行业里来。
“我们面对的很多客户，无论是养殖户、经销商或饲料企业，他们同时也是消费者，其实有很多理念还是可以互通的。”她指出，数字化营销在农牧行业里可以有更广泛深入的应用，“我们会在上面争取步伐迈得更大一点”。
她并提出，动物对于摄入饲料的反应没有那么快，相关的效果需要时间并只能通过养殖户来反馈，所以业界更需以真实、负责任的态度去开展相关的营销活动。
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